Política de Privacidad Esta política explica cómo predictapp trata los datos personales en el sitio web predictapp.io, la app web de predictapp, las apps para iOS y Android, la API de predictapp, el servidor MCP de predictapp y el plugin de análisis de predictapp para clientes de IA (en conjunto, "predictapp" o "el Servicio"). Quién es responsable de tus datos El responsable del tratamiento es R-W Services SRL, Strada Putnei 15, 550410 Sibiu, Rumanía ("nosotros"), que opera predictapp. Puedes contactarnos sobre cualquier punto de esta política en support@predictapp.io. Como estamos establecidos en Rumanía, tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a la legislación rumana de protección de datos. Qué datos recopilamos Solo recopilamos lo necesario para prestar el Servicio: • Datos de la cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (guardada por nuestro proveedor de autenticación de forma protegida, nunca legible para nosotros) o, si inicias sesión con Google o Apple, el identificador de cuenta y el correo que ese proveedor nos comparte. Opcionalmente, tu nombre, nombre de usuario, país e idioma. • Datos de la app: lo que creas y eliges en la app, como picks, apuestas y combinadas guardadas, historial de revelaciones, equipos de fantasy y formatos de puntuación, preferencias de ligas, misiones y rachas, y ajustes de notificaciones. • Vínculo con Sleeper (opcional): si vinculas una cuenta de Sleeper, el nombre de usuario y el ID de Sleeper que nos indicas, y los datos públicos de ligas y plantillas que obtenemos de Sleeper para analizar tu alineación. • Notificaciones push (apps móviles): un token del dispositivo, para enviarte las notificaciones que hayas activado. • Referidos: tu código de referido y los referidos y recompensas asociados. • Registros de pago: qué compraste, cuándo, el importe, su estado y cualquier reembolso o disputa, además de los identificadores de cliente y de suscripción que nos dan nuestros proveedores de pago. Los pagos con tarjeta en la web los gestiona Stripe; las compras en las apps de iOS y Android las gestionan Apple y Google, y RevenueCat administra las suscripciones de las apps. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. • Acceso por API y MCP: las claves de API que creas (solo guardamos un nombre, un prefijo, un verificador de un solo sentido y las fechas de creación, último uso y revocación, nunca la clave legible), tus conexiones con clientes de IA y los permisos que les diste, tu monedero de crédito para máquinas y su registro de recargas, cargos y reversiones, tus llamadas incluidas y su uso, los recursos de predicción que has adquirido y, si lo pides, los pronósticos y selecciones que guardas y cómo se calificaron. • Solicitudes a la API, al servidor MCP o al plugin de análisis: los parámetros de cada solicitud, como deporte, IDs de partido o jugador, formato de puntuación, umbrales y modo de acceso. No necesitamos ni pedimos a tu cliente de IA tu conversación con él ni documentos ajenos a la solicitud. • Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, navegador, dispositivo, ubicación aproximada derivada de tu dirección IP y cookies, como se describe en "Cookies y publicidad" más abajo. • Mensajes de soporte: lo que nos envías cuando contactas con soporte. Para qué los usamos y por qué podemos hacerlo • Para prestarte el Servicio que contrataste: crear y gestionar tu cuenta, mostrar pronósticos y estadísticas, guardar tus picks, atender solicitudes de API y MCP, contar las llamadas incluidas, cobrar y abonar en tu monedero, y procesar suscripciones y compras. Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo. • Para enviarte los correos y notificaciones que el Servicio necesita, como recibos de compra, restablecimientos de contraseña y resultados de lo que guardaste. Base legal: ejecución de nuestro contrato. • Para enviarte newsletters, correos de coaching y notificaciones promocionales. Base legal: tu consentimiento o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares. Puedes darte de baja de cualquier correo de marketing y desactivar las notificaciones en la app en cualquier momento. • Para mantener el Servicio seguro y evitar abusos, incluida la detección de fraude, abusos en los pagos y solicitudes de reembolso repetidas. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el Servicio y a nuestros clientes. • Para medir y mejorar el sitio web y la app, y para mostrar anuncios en algunas páginas. Base legal: tu consentimiento, cuando la ley lo exige (consulta "Cookies y publicidad"). • Para llevar registros contables y fiscales y atender solicitudes legales. Base legal: obligación legal. Clientes de IA y el plugin de análisis Puedes conectar predictapp a un cliente de IA, como ChatGPT, mediante el servidor MCP o el plugin de análisis. Cuando lo haces, el cliente de IA nos envía los parámetros de solicitud descritos arriba y recibe los resultados del modelo y, cuando corresponde, información de la cuenta, de las llamadas incluidas y de facturación de esa solicitud. El cliente de IA lo opera su propio proveedor, con sus propios términos y política de privacidad. No controlamos cómo el proveedor de IA guarda o usa tus conversaciones o los resultados que le enviamos, ni si entrena modelos con ellos. Lee su política antes de conectarlo. Qué puede ver de ti tu cliente de IA Cuando conectas un cliente de IA, nuestra pantalla de consentimiento te muestra exactamente lo que pide antes de que lo apruebes. Según lo que pida el cliente y lo que esté disponible en tu cuenta, puede recibir: • El identificador de tu cuenta de predictapp (siempre). • Tu correo electrónico y si está verificado. • Tu nombre y foto de perfil. • Tu número de teléfono y si está verificado. • Permiso para seguir conectado renovando su sesión. El plugin de análisis de predictapp solo pide el identificador de tu cuenta y permiso para seguir conectado. Otros clientes de IA pueden pedir los demás permisos. Estos permisos de identidad solo le dicen al cliente de IA quién eres. No le dan acceso a los datos de tu app, a tus picks ni a los ajustes de tu cuenta. La conexión en sí solo puede hacer solicitudes de predicción y de acceso para máquinas en tu nombre. Puedes desconectar un cliente de IA y revocar claves de API en cualquier momento en Ajustes, API y MCP. Desconectar un cliente o revocar una clave detiene el acceso futuro. No elimina tu cuenta de predictapp. Para eliminar tu cuenta, consulta "Eliminar tu cuenta" más abajo. Con quién compartimos los datos No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar predictapp, bajo contratos que les obligan a protegerlos, y solo en la medida necesaria para los fines anteriores: • Supabase: autenticación, base de datos y funciones del servidor. • Neon: alojamiento de la base de datos de los modelos deportivos. • Netlify: alojamiento del sitio web y de la app. • Stripe: pagos web, suscripciones y reembolsos. • Apple, Google y RevenueCat: compras dentro de las apps y suscripciones de las apps. • Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service: notificaciones push. • Resend: correos transaccionales. • SendFox: newsletters. • Google (Analytics, Tag Manager, AdSense y su herramienta de consentimiento) y Microsoft (Clarity): analítica web y publicidad, como se describe más abajo. • Sleeper: solo si vinculas tu cuenta de Sleeper, para obtener los datos públicos de tus ligas. • Los clientes de IA que conectes: como se describe arriba, siguiendo tus indicaciones. También podemos revelar datos cuando la ley lo exige, para responder a una solicitud válida de un tribunal o autoridad, o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios. Algunos de estos proveedores están ubicados, o tratan datos, en países fuera del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos. En ese caso, nos basamos en las garantías que ofrecen esos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Cuánto tiempo conservamos los datos Conservamos los datos de tu cuenta y de la app mientras tu cuenta esté abierta. Cuando nos pides eliminar tu cuenta, la eliminamos en un plazo de 30 días. Conservamos los registros de pagos y contables, como compras, reembolsos, cargos al monedero y facturas, durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable rumana, incluso después de eliminar tu cuenta, y después los eliminamos. Las claves de API revocadas y los clientes de IA desconectados dejan de funcionar de inmediato. Sus registros siguen vinculados a tu cuenta hasta que se elimina, para que el historial de tus cargos siga siendo exacto. Eliminar tu cuenta Escribe a support@predictapp.io desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". También puedes iniciarlo desde la página de eliminación de cuenta de predictapp sin iniciar sesión. Confirmaremos y eliminaremos tu cuenta y los datos asociados en un plazo de 30 días, salvo los registros de pago descritos arriba. Tus derechos Según el RGPD tienes derecho a: • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia. • Corregir los datos incorrectos o incompletos. • Eliminar tus datos. • Limitar u oponerte a cómo los usamos, incluido, en cualquier momento, al marketing. • Recibir los datos que nos diste en un formato portátil. • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo que hicimos antes. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@predictapp.io. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos, ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro), o ante la autoridad del país de la UE donde vivas. Cookies y publicidad El sitio web usa cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, medir cómo se usa el sitio, prevenir el fraude y mostrar anuncios. Algunas páginas del sitio, las páginas de estadísticas (ligas, clubes, partidos, mercados, equipos de la NFL, jugadores, props y fantasy), muestran anuncios de Google AdSense. La página de inicio, precios, acerca de, contacto y las páginas legales no muestran anuncios. • Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este sitio o a otros sitios web. • El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite, a él y a sus socios, mostrarte anuncios basados en tus visitas a este sitio y/o a otros sitios de Internet. • Google y sus socios pueden recopilar y tratar datos como tu dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador y las páginas que visitas, para mostrar, medir y personalizar anuncios y para prevenir el fraude. • Puedes saber cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites • Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com. También puedes desactivar el uso de cookies para publicidad personalizada de algunos proveedores externos en https://www.aboutads.info/choices (y, en Europa, en https://www.youronlinechoices.eu). Si la desactivas, o no das tu consentimiento, puedes seguir viendo anuncios, pero no serán personalizados. Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te pedimos tu consentimiento antes de usar cookies de publicidad o de analítica. Ese consentimiento lo recoge la plataforma de gestión de consentimiento de Google, certificada en el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe, que muestra cada socio publicitario y cada finalidad para que puedas aceptar, rechazar o elegir por finalidad y por socio. Hasta que respondas, las etiquetas de Google funcionan con el consentimiento denegado (Modo de consentimiento de Google) y no se instalan cookies publicitarias. En el resto del mundo, un aviso explica que usamos cookies para analítica y anuncios, y puedes rechazarlas. Si las rechazas, se desactivan la analítica y la personalización de anuncios y solo se muestran anuncios no personalizados. Donde se apliquen leyes de privacidad de estados de EE. UU., también puedes oponerte a la venta o cesión de tu información personal para publicidad dirigida mediante el enlace que muestra la herramienta de consentimiento de Google. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies" al pie de cada página. También puedes eliminar o bloquear las cookies en los ajustes de tu navegador, aunque entonces algunas partes del sitio podrían no funcionar. Los terceros que pueden instalar cookies o tecnologías similares en el sitio son Google (Google Analytics y Google Tag Manager, para estadísticas de uso; Google AdSense y sus socios publicitarios, para anuncios; política de privacidad: https://policies.google.com/privacy) y Microsoft (Clarity, para analítica de uso; declaración de privacidad: https://privacy.microsoft.com/privacystatement). No cambiamos la forma en que el sitio recopila datos cuando tu navegador envía una señal Do Not Track. Usa en su lugar la configuración de cookies descrita arriba. Requisitos de edad El sitio web, la app web y las apps móviles de predictapp, y la API y el servidor MCP generales, son para mayores de 18 años, porque tratan mercados de apuestas y cuotas. El plugin de análisis de predictapp no incluye funciones de apuestas y lo pueden usar personas a partir de 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para usarlo, y no puedes hacer compras. No enviamos marketing, a sabiendas, a menores de 18 años ni usamos sus datos para publicidad personalizada. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha dado datos personales de una forma que esta política no permite, escribe a support@predictapp.io y los eliminaremos. Seguridad Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como conexiones cifradas, controles de acceso que limitan quién puede ver datos personales, y el almacenamiento de claves de API y contraseñas solo de forma protegida. Ningún sistema es totalmente seguro, así que mantén en privado tu contraseña y tus claves de API, y revoca cualquier clave que creas que ha quedado expuesta. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política cuando cambien el Servicio o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha y te avisaremos por correo o en la app si un cambio afecta de forma importante a cómo usamos tus datos. Contacto R-W Services SRL, Strada Putnei 15, 550410 Sibiu, Rumanía support@predictapp.io Última actualización: 28 de octubre de 2026